一(yī)、售後服務項目

（一(yī)）售前：
第一(yī)：我(wǒ)(wǒ)們将派遣公司技術員(yuán)前往貴處，了解客戶要求，實測場地情況，爲客戶量身定制垃圾處理方案。
第二：配合使用方參與選址的工(gōng)作。

（二）售中(zhōng)：
第一(yī)：協助使用方完成地基的施工(gōng)任務。
第二：我(wǒ)(wǒ)公司負責設備的安裝和調試。
第三：進一(yī)步對使用方的操作人員(yuán)進行培訓，主要内容爲：設備的操作程序，基本的維護和保養以及安全生(shēng)産的有關内容。

（三）售後：
1. 我(wǒ)(wǒ)公司産品保質期一(yī)年。保質期内免費(fèi)維修（除認爲不可抗拒因素損壞外(wài)），保質期外(wài)負責終身維修服務（隻收取成本費(fèi)）。
2. 建立一(yī)對一(yī)用戶檔案，便于指導用戶對設備進行維護保養。
3. 我(wǒ)(wǒ)公司保證爲客戶提供優質及時的售後服務，迅速，快捷的提供設備的備用部件及易損件，客戶随時撥打24小(xiǎo)時免費(fèi)服務熱線：010-81826419。

二、免費(fèi)保修年限
我(wǒ)(wǒ)公司産品保質期一(yī)年。保質期内免費(fèi)維修（除認爲不可抗拒因素損壞外(wài)），保質期外(wài)負責終身維修服務（隻收取成本費(fèi)）。

三、售後服務響應及到達現場的時間
1>24小(xiǎo)時售後服務，全天候接待并快速反應。
2>售後服務中(zhōng)心，對客戶的各種來電(diàn)、來函信息在2小(xiǎo)時内處理完畢，答複客戶。售後服務工(gōng)程師接到确切的服務信息1小(xiǎo)時内出發或電(diàn)話(huà)向客戶說明處理措施。接到準确的服務信息到達事故現場，市區不超過兩小(xiǎo)時，郊區不超過4小(xiǎo)時，跨地區不超過12小(xiǎo)時，跨省不超過24小(xiǎo)時（偏遠地區以最快到達方式爲準）。

了解客戶需求和響應客戶需求積極倡導并緻力于産品全生(shēng)命周期服務，關注産品的售前方案設計定制、售中(zhōng)體(tǐ)驗和售後服務。